客製化購物流程
1聊聊諮詢
確認需購買的款式、金額及手圍尺寸（第一次購買建議提供手圍照片！）。也可以和星辰街的小夥伴討論，評估後報價喔！
官方LINE：@763bmbsm
2費用支付
請於確認訂單，三日內款項支付完成喔。
我們有多項的付款方式喔！
- 官網信用卡
- 匯款資料
匯款帳戶：玉山銀行 台東分行(808)
存戶帳號：0716-979-197301
戶名：杜瑋婕
- 7-11賣貨便（需親自填寫收件資料，確保權益）
3訂單確認
排單＋製作約是一至三週，排到時會再與您對稿、修改、定案。
4商品完成
商品完成後，寄出後會提供貨運編號。
手圍測量
請準確測量手圍
- 剛好服貼即可，不要刻意拉緊或放寬。
- 喜歡帶鬆一點，建議＋0.5~1公分。
- 全水晶款使用彈力繩，戴久拉扯次數多會有些微鬆。
- 水晶礦石大小會影響配戴感受。
⭐ 若因誤量導致尺寸不合，須自行負擔換貨的來回運費
🤝請詳閱購物說明，以獲得愉快的購物體驗喔！
- 客製化商品皆為手工製作，不接急單。
⭐ 不接受手鍊自行改款再寄給我們維修，只要有自行調整原手鍊保固服務失效喔！
- 水晶及天然石皆為天然礦物，每批的色澤、結晶、紋路、深淺都有些許不同，礦缺、雲霧、棉絮、冰裂及黑點皆屬正常現象，並不影響功效及能量。這都是屬於標準的合理範圍內。有大瑕疵的水晶基本上小夥伴都會挑掉。
- 因依各項電子產品顯色度有所差異，水晶的紋路、色澤及大小可能會有些許落差，以實體為主。
- 商品淨化後才寄出，收到商品後直接配戴。
⭐ 不接受因礦缺而換貨
⭐ 如完美主義者請三思
⭐ 拆封小提醒：開箱建議全程錄影，保障雙方權益。
🔸出貨時間🔸
下訂後製作，工作天數約一至三週內出貨。
🔸商品運送🔸
〖本島地區〗
📦 郵寄：運費70元，約1-3天抵達收件地址
📦 超商店到店（7-11、全家）：60元，出貨預計2-5天抵達取貨門市
📦 7-11賣貨便：35元，出貨預計3-5天抵達取貨門市
📦 全家好賣＋：39元，出貨預計3-5天抵達取貨門市
〖離島地區〗費用：同本島地區。因受航班、天氣及當地配送狀況影響，配送時間以物流作業為準，不保證到貨時效。
⭐ 抵達門市後請於7日內攜帶證件領取（逾期未取造成運費損失將由顧客自行吸收）
🔸商品保固與維修🔸
- 保固期一年內免費換線一次，如果覺得手鍊變鬆或斷掉都可以寄回維修，僅需負擔來回運費。
- 維修均需附上保固卡。
- 保固日期依出貨當日開始計算，請保存您的保固卡，遺失或損毀恕不補發。
- 維修請聯繫客服。
🔸退貨須知🔸
商品有問題請勿擅自寄回，請先聯繫官方LINE客服。
- 無提供換貨服務，僅提供退貨服務，退貨完成請再重新下單。
- 辦理退貨請務必於收到貨品7天內先聯繫官LINE客服。
- 一律以轉帳方式退款，若非玉山銀行用戶則需扣除手續費15元，收到貨品後開始處理退款作業，處理天數約5~7天。
以下情況恕無法接受退貨
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或人為因素產生的破壞， 如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。
- 退貨商品包裝破損不完整，配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 水晶及天然石皆為天然礦物，每批的色澤、結晶、紋路、深淺都有些許不同，礦缺、雲霧、棉絮、冰裂及黑點皆屬正常現象，並不影響功效及能量。這都是屬於標準的合理範圍內。
- 黃銅飾品氧化為其特性，並非瑕疵或者質量問題，可用拭銀布擦拭清潔。
- 黃銅的紋路大小每批會有些許不同，搭配的黃銅以實際收到之商品為主。
- 手工製作尺寸多少會有些許誤差，±1公分以內的皆屬於正常合理範圍。
⭐ 若退貨多次且原因沒有說服力，有權拒絕與之交易！
🔸維護與清潔🔸
商品將淨化後寄出，收到商品後可直接配戴。
流汗時可隨時用清水沖洗擦乾，也可以使用拭銀布擦拭清潔，定期淨化。
🔸165反詐騙提醒🔸
防範詐騙小叮嚀，請留意。
星編不會主動以電話要求至ATM進行任何操作，若接到假冒星辰街客服或銀行人員、司法機構等電話要求幫您轉接通話或提供任何帳戶、信用卡資料或操作ATM匯款，還請提高警覺。
請透過與官方LINE或撥打165反詐騙專線查證，以免遭受詐騙。
服務電話：165
報案電話：165#2
